服務條款

配送ポリシー

【お届け日】
・ご注文確認後、3日以内に発送します。
・発送してから1〜3日でお届けします。
※交通状況や天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。
・商品、配達に関するご質問やお問い合わせなどは、カスタマーサービス（lemonnoonno@gmail.com）にご連絡ください。

【送料】
お届け先1件につき、
商品代金5,000円（税込）以上の場合、全国どこでも送料無料でお届けします。
商品代金5,000円（税込）未満の場合、送料370円（税込）となります。

【配送業者】
日本郵便（配送業者の指定は承りかねます）
基本はゆうパケットで発送し、発送後すぐに追跡番号をお知らせします。

【海外発送】
申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。日本国内への発送とさせていただきます。

【返品・交換・キャンセルについて】
・商品発送手配後のキャンセルは承っておりませんので、注文確認画面にて、充分にご確認の上ご注文ください。また、一度ご使用になられた製品は、いかなる理由をもっても返品はお受け致しかねます。ご不明点はご購入前にご相談くださいますようお願い致します。
・お客様都合での返品・交換はお断りしております。（ご注文間違い、イメージと違ったなど）尚、不良品の返品は商品受け取り時より翌営業日までに弊社へご連絡の上、商品到着日から7日以内に弊社に到着するようご返送ください。事前の連絡無しに一方的な商品のご返送・ご返品はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。返品送料につきましては、不良品及び当店の不手際による返品の場合に限り、当店負担とさせていただきます。

【梱包・配送等について】
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。本体のご使用にあたって支障のない範囲のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

【長期ご不在・商品の受取拒否（お荷物持ち戻り）について】
・ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼ください。 期限内にご連絡されない場合、当店へ返送されます。
・長期不在や受取拒否でお荷物が受け取れず返送された場合、往復送料および手数料を請求いたします。また、返送されたお荷物の再送はできかねておりますのでご了承ください。